沦为僵尸账号、为涨粉剑走偏锋 这样的政务短视频跑偏了

  新华社贵阳2月24日电 题:有的沦为“僵尸账号”,有的为涨粉剑走偏锋……这样的政务短视频跑偏了

  新华社“新华视点”记者向定杰

  当前,天下多地政务新媒体向短视频平台延伸,厚实了政务公然途径,成为贴近群众、服务民生的新渠道。今年2月,中国互联网络信息中心公布的第47次《中国互联网络生长状态统计讲述》显示,停止2020年12月,各级政府共开通政务抖音号26098个。

  但“新华视点”记者观察发现,一些地方的短视频政务账号重数目、轻运营,不少成为“僵尸账号”,另有的为涨粉时常“走偏”,加重了下层肩负,损害了政府形象和公信力。

  有的“僵尸”“休眠”,有的剑走偏锋

  在抖音、快手等短视频平台,不难找到一些政务机构的账号。记者以“镇人民政府”为关键词,在某短视频平台上举行用户检索,手机屏幕上泛起的搜索效果长达近百页。其中,不少州里政府的短视频账号从未公布过任何作品,有的州里政务短视频账号开通后最新的一条动态还停留在一年前。

  与此同时,为吸引粉丝关注,一些下层政务类账号剑走偏锋,公布不符合官方身份的内容,一些欠妥操作甚至引起网络舆情。

  记者浏览多个政务短视频账号,发现有的账号一味追热门,全然不顾与自身行业、职责是否相符,缺乏政务公然和服务功效。例如,某个拥有66万粉丝的政务短视频账号,至今已公布2500多个作品,但绝大部门素材取自网络热门,有的只是简朴更换了配乐或者字幕,且未标明泉源。

  记者还注意到,一些政务短视频账号异常活跃,一再泛起在热门视频谈论区。在一则“男子横穿马路不减速被撞重伤”的视频的谈论区中,某地方交警账号直接质疑外地交管部门观察效果,引发网友热议。

  另有部门官方账号喜欢公布耸人听闻的新闻。“小心!4岁男孩流鼻血身亡”“痛心!一家九口聚餐八人中毒身亡”……这些都是某州里官方短视频账号公布的异地新闻内容。在疫情防控中,一张标题为“广州女毒王境外返回确诊,坐遍14条地铁”的图片曾被某官方账号使用,在网上造成不良影响。

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  一些地方政务短视频账号的无质量生长已引起群众和下层干部的反感。

首批全国统一“首违不罚”涉税事项清单将发布

税务部门还以开展“春风行动”为契机,持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。截至2021年1月底,全国电子税务局企业用户达6526万户,占全部户数的92.62%,电子税务局已成为日常办税缴费的主要渠道。

  “着实想不通,一个州里值得开一个短视频账号吗?”正忙着填资料的微博网友“一只甜团子”埋怨,此前当地的政府微信民众号就已达上百个,平均阅读量就一二十,最近向导又要求开一堆抖音号。

  政务短视频的制作需要花费不少精神,包罗谋划、拍摄、剪辑等多环节,不少下层干部更觉分身乏术。

  “另有一千粉丝就完成义务啦,人人可不可以加个关注嘛,实力宠粉哒”——在大熊猫“禄禄仔”意外窒息殒命视频下,某官方账号的编辑留言更是直接道出了上级的义务指标。在某地公布的关于做好短视频账号等推广使用事情的通知中提到,各级各部门主要负责同志要亲自部署,放置专人抓好落实,并报送关注推广情形。

  为缓解人手重要、能力不足问题,一些地方不惜花高价购置第三方服务。记者检索发现,近半年来,有300多条各地政府部门的采购通告涉及政务短视频账号运营、视频制作,价钱多在数十万元以上。其中,2020年12月14日公布的某地司法局年度短视频账号运营服务项目成交通告显示,一家文化传媒公司以25万元的报价中标。

  一些地方重振旗鼓做政务短视频账号的驱动力是“政绩”。据领会,一些地方已延续几年开展“十佳政务抖音号”“年度政务新媒体”评选活动,为此当地干部职工不得不四处拉票。

  另有网友说,一些地方的官方短视频账号跟市场营销号的做法一样,时常公布卖惨、宠粉的言论,但等到真的有网民咨询、求助时,他们却毫无回应,消逝得无影无踪。

  要创新更要初心,杜绝制造“政绩泡沫”

  记者领会到,国家为推进政务新媒体康健有序生长,曾出台专门意见。多位受访人士示意,政务流传跟上新形势很有需要,但不能损害政府形象和公信力,不能加重下层肩负。

  网友“Kurama”等以为,短视频App是纪录生涯的平台,不是纪录流量的平台,更不是政绩、业绩审核的平台。政务短视频账号不应把自己混同于市场营销号,要连系本职事情,给群众提供真正有用的信息和服务。

  贵州省社会科学院传媒与舆情研究所所长沙飒以为,政务新媒体要落脚在“政务”与“权威”上,提升流传力、指导力、影响力、公信力。无底线吸粉、雷人雷语等操作,与中央的要求是格格不入的。

  “服务群众是政务新媒体生长定位的关键词。”沙飒说,政府部门要驻足政务事情职责,推动与群众一样平常生产生涯密切相关的民生事项向网上延伸,为民众提供优质便捷的政务服务。

  “在当前全媒体时代,官方开设新媒体账号,首先要做好议题设置,有准确的内容定位。”中国传媒大学互联网信息研究院副院长李未柠示意,政务新媒体的康健生长,需要向导干部与下层公务员正直态度,增强服务,在与网民相同过程中求真务实,把知足民生诉求作为第一要务。

  沙飒还以为,政务新媒体的创新实践要有准确的审核导向,不能为了数据悦目而造假,例如通过直播带货等制造“政绩泡沫”。要严禁购置粉丝等造假行为,不得强制要求下载使用或点赞、转发。

  一些下层干部还建议,县、乡级政务类短视频账号可以精简整合,削减外包采购中的资源虚耗和后续风险。

【编辑:田博群】

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