App内置广告“关不掉”怎么办

  App内置广告“关不掉”怎么办
  上海消保委揭App广告乱象近七成广告没有“关闭键”

  □ 本报记者  韩丹东

  □ 本报实习生 郑雅莉

  前不久,上海市消费者权益珍爱委员会公布了《App广告消费者权益珍爱评价讲述(2020)》(以下简称《讲述》)。《讲述》显示,上海消保委测试的600款App中58%含有广告,其中69.7%的广告没有“关闭键”,仅有14.5%提供个性化广告关闭入口。

  此《讲述》一出马上引起关注,登上微博热搜前线,不少网民宣称:“App广告乱象,该治治了。”

  虚伪宣传隐匿主体

  App广告乱象严重

  随着我国手机用户普及率增高,手机App作为一种新型广告前言的应用价值日益凸显。然则,手机App多种模式的广告植入在给广告主带来更大利益的同时,也给手机用户带来许多欠好的体验。

  “用App时,会时不时弹出一个广告界面,显著用着这个软件,就到了购物平台,要不就是到了一个生疏的链接直接最先下载应用了。”来自广东的张女士埋怨道。

  《讲述》显示,现在的App广告多为“信息展示-点击购置”闭环型广告,消费者若是看了感兴趣就能直接点击链接下单购置。

  对此,中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领说,许多App的主要营利模式与广告收益密切相关,以是这些App的经营者希望将广告展示给用户,而且尽可能不容易被用户关闭,以此提高广告的点击率和转化率。

  “商家为投机而设置App广告本无可厚非,但由于受利益驱使,经营者盲目逐利和市场羁系不到位,忽视消费者权益保障,导致App广告乱象层出不穷。”中国传媒大学文化产业治理学院执法系主任郑宁说。

  《讲述》显示,App广告仍然存在虚伪宣传、隐匿广告(销售)主体等诸多问题。

  不久前,据央视新闻报道,一记者在点击网易新闻App广告后,竟然跳到了一家境外的售表网站,内里都是一些天下顶级的名牌手表,好比市场上某款手表的价钱在其官网的单价为7万元,但在这个网站上的单价只有1700多元。

  今年“3·15”晚会也曝光了某新闻App中存在大量虚伪宣传广告。例如,一款属于压片糖果的通俗食物,它的宣传语却是:“比伟哥还好使,一粒恢复男子本色”;号称永不反弹的减肥药却是通俗的代用茶。

  《讲述》显示,相较于传统广告和互联网搜索类广告,App闭环型广告对消费者的知情权与公平交易权影响更大。若是消费者信赖App广告信息,直接从链接购置,很有可能买到虚伪宣传的产物。

  除了广告的可信度难以保障,App广告的推送方式更是让人不胜其烦。

  “我在刷朋友圈时总是能遇见伪装成朋友圈新闻的广告,感受自己被诱骗了。”来自上海的吴女士这样叙述自己平时遭遇的广告“圈套”。

  刚打开App就有几秒钟的开屏广告,下载App使用一段时间后就会泛起林林总总的弹窗广告,刷个朋友圈另有广告伪装……这些广告让人防不胜防,成了人人生厌的“牛皮癣”。

  《讲述》也显示,不少消费者反映App公司为了增添广告收入,接纳题目误导或欠妥技术手段增添点击量或播放时长,消费者对此不胜其烦。

2021 中国航天有看头

长征五号遥四运载火箭将中国首次火星探测任务“天问一号”探测器发射升空。近日,中国航天科技集团表示,拟服务于重型运载火箭的大推力补燃循环氢氧发动机关键技术攻关取得积极进展。

  更让人畏惧的是,这些广告似乎在你家安装了监控器。“我刚和舍友说要买个圣诞帽,种种App疯狂给我推送这种广告。另有,我每次在其余平台浏览什么,就马上有相关商品的广告推送。我以为自己一点隐私都没有了,好像被监视。”来自陕西的刘女士吐槽道。

  《讲述》示意,个性化广告推荐为消费者提供便利的同时,也要以获取消费者的大量信息为条件。

  《App安全意识民众观察问卷讲述》显示,逾六成受访者可以接受精准推送和个性化广告,但也有近三分之一的受访者示意很反感,感受自己被窥探或偷听。

  广告内容真假难辨,个性化推送泄露隐私,在多重因素的发酵下,也不难理解为什么大量用户发声要求App广告设置“关闭键”了。

  关闭广告难度较大

  消费者选择权受限

  上海市消保委以为,消费者若是以为App广告内容不适,应该有权力自主点击关闭广告。同时,消费者有权力拒绝个性化广告推荐。

  《讲述》显示,对600款App广告行为举行剖析后发现,58%的App含有广告,其中69.7%的广告没有“关闭键”,如汽车之家、快看视频、36氪等。仅有14.5%的App可以找到个性化广告推荐关闭入口。

  关闭App广告确实并非易事。据报道,不少App故意在广告界面设置两个“跳过键”,一个显著的“跳过键”是诱导点击广告,另一个不起眼的“跳过键”才是真正的“关闭键”。另有一些则行使技术手段,设置广告页面只有两次点击才可跳过广告,也就是说第一次关闭是无效的。

  对于此类无法关闭的App广告,郑宁先容称,我国不少执法条文中都对此作出明确划定。例如,广告法第四十四条划定,行使互联网公布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式公布的广告,应当显著标明关闭标志,确保“一键关闭”。

  《互联网广告治理暂行办法》第八条也划定,行使互联网公布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式公布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

  消费者权益珍爱法划定了消费者有选择权。“消费者享有自主选择商品或者服务的权力。因此,不能关闭的App广告违反了上述执法的划定,侵害了消费者的自主选择权。广告是互联网企业普遍的营利模式,也可以为消费者提供一定的信息,因此正当正当的广告推送应该被允许,然则广告的推送应当正当合规,应设置显著的‘一键关闭’。”郑宁说。

  广告公布严格把关

  羁系执法力度加大

  App广告公布者的责任亟待引起重视。

  上海市消保委以为,App广告千人千面,广告数目相当重大。因此,关键在于App公布者要尽到对广告内容举行正当性审核的义务,为消费者“把好关”。

  据郑宁先容,广告法第三十四条划定,广告公布者应依据执法、行政法规检验有关证明文件,核对广告内容。对内容不符或者证明文件不全的广告,不得公布。同时,广告法第五十五条、第五十六条、第五十七条等条款也设定了响应的执法责任。

  广告法第五十五条划定,违反本法划定,公布虚伪广告的,由市场监视治理部门责令住手公布广告,责令广告主在响应范围内消除影响。广告法第五十六条划定,违反本法划定,公布虚伪广告,诱骗、误导消费者,使购置商品或者接受服务的消费者的正当权益受到损害的,由广告主依法负担民事责任。广告经营者、广告公布者不能提供广告主的真实名称、地址和有用联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告公布者先行赔偿。

  赵占领弥补说明称,App的经营者作为广告的公布者或者经营者,根据广告法的划定,需要审核广告主的资质,另有广告内容的真假以及正当与否。若是广告内容中存在虚伪宣传,广告公布者或者广告经营者没有尽到响应的审查义务,就需要对此负担连带责任。

  对于市场羁系,郑宁建议:第一,羁系部门增强执法检查,对于违法违规行为实时阻止和惩戒;第二,激励消费者投诉举报;第三,行业协会增强自律。

  在赵占领看来,App存在的广告乱象,有些是显著违反现有执法的划定,这些需要相关羁系部门加大羁系执法力度。对于弹窗广告之外的其他类型广告,由于缺乏明确的执法划定,很难直接要求他们提供关闭方式,以是需要通过制订、完善相关执法来解决。

【编辑:卞立群】

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